Políticas de Cambios & Devoluciones
Cambios y Devoluciones
La política de cambios y devoluciones es válida dentro de los primeros 30 días de haber comprado el producto.
A excepción de productos personalizados, donde no se aceptan cambios ni devoluciones.
Para que el cambio o la devolución sea efectivo el artículo tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue recibido. Sin uso, y en su empaque original con etiquetas.
Los cambios o devoluciones se pueden realizar contactando a hola@shopgaleon.mx, dando a entender cuál es el trámite a detalle, acompañado de fotografías.
Posteriormente, si el cambio o devolución procede, nos pondremos en contacto para hacer llegar la guía de envío así como las instrucciones correspondientes.
Si su pedido llega dañado o defectuoso nos puede contactar inmediatamente a hola@shopgaleon.mx para poder resolver el problema.
Los productos consumibles no se pueden devolver
Una vez recibido el cambio o la devolución se realizará el tramite para hacerlo válido, y siendo válido se hará el nuevo envío o reembolso del artículo, según sea el caso
Para cualquier otra duda nos puede contactar en hola@shopgaleon.mx o vía mensaje directo en https://www.instagram.com/galeon_mx/